Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

xaltrivoso
Rúa Alfredo Vicenti, 11
15004 A Coruña, España
Teléfono: +34937774996
Correo electrónico: support@xaltrivoso.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Datos proporcionados directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas educativos
• Información empresarial si solicitas formación corporativa
• Historial de comunicaciones cuando nos contactas por correo o teléfono
• Datos de facturación necesarios para procesar pagos de cursos

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión para garantizar la seguridad del sitio
• Información sobre tu navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la experiencia del usuario
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura. Trabajamos con pasarelas de pago certificadas PCI-DSS
• Plataforma educativa: Nuestro sistema de gestión del aprendizaje almacena tu progreso académico
• Servicios de correo: Para enviar notificaciones importantes sobre tus cursos
• Proveedores de hosting: Ubicados en la Unión Europea, cumplen con estándares RGPD

5. Tus Derechos sobre los Datos

Tienes pleno control sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada
• Derecho de supresión: Pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tu información en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Anular permisos previamente otorgados sin afectar tratamientos anteriores

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@xaltrivoso.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Medidas de Seguridad

Protegemos tu información mediante múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en el sitio web
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas
• Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento redundante
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Monitorización continua de amenazas y actualizaciones de seguridad regulares
• Auditorías anuales de nuestros sistemas por expertos externos en ciberseguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna irregularidad en tu cuenta, contáctanos inmediatamente.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información durante diferentes períodos según su finalidad:

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para análisis estadísticos internos.

8. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios técnicos auxiliares pueden implicar transferencias a terceros países:

• Solo utilizamos proveedores con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que cumplan con decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes
• Minimizamos las transferencias internacionales siempre que sea posible

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para ofrecer una mejor experiencia:

Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión y seguridad que no requieren tu consentimiento previo.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Solo las activamos con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestro panel de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento explícito de sus tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos inmediatamente para eliminar esos datos.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la legislación vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es